Наверное, каждому знакомо ощущение раздражения, когда, открывая почтовый ящик, на тебя вываливается ворох рекламной макулатуры. И если бы было хоть что-то интересное! Например, вместо предложения зимних шин – купон на скидку в фитнесс-клуб или бассейн, тогда бы еще куда ни шло. Но зачем человеку зимние шины, если у него и машины-то нет?? Вместо сапог, что ли?

Конечно, это утрированная ситуация, но показывает достаточно точно, как может реагировать обычный человек, если почтовая рассылка рекламы не спланирована тщательно.

Первое, что сделает такую рассылку результативной – это выбор целевой аудитории. Не пытайтесь «накрыть» целый район своими посланиями, если ваше предложение не рассчитано на всех жителей, включая грудных младенцев и стариков.  

Однако основная трудность – это подбор качественной базы адресатов. Пользуясь базами агентств директ-маркетинга, часто не удается достить нужного результата, так как сведения об адресатах имеют общий характер. Получение нужной базы – это основная задача, которая должна быть решена до того, как вы начали печатать свои рекламные послания.

Лучшая база – составленная самостоятельно. Однако наработать такие сведения удается только единичным компаниям, например, имеющим многочисленных клиентов. Если же надо получить приток «свежих» клиентов, то этот способ не годится.

Второе – грамотное оформление письма. Ваше послание должно выглядеть презентабельно, вызывать у человека желание не вышвырнуть его тут же, рядом с почтовым ящиком, а забрать с собой домой и распечатать. Для этого лучше не проводить самостоятельных экспериментов, а обратиться в ДМ-агентство, которое владеет знаниями по поводу того, как следует оформлять «правильные» рекламные письма.

И третье – само предложение. Оно действительно должно заслуживать внимания и быть полезным адресату. Сообщите домохозяйкам, что в ближайшее время в их районе открывается новый супермаркет с огромными скидками, и получите вместо негатива заинтересованность.

Сообщите владельцам конкретной марки авто, что недалеко от их дома открывается новый сервисный центр по обслуживанию именно этой ТМ – и попадете точно в цель.

Самое сложное в директ-маркетинге – не составить текст письма, не придумать дизайн конверта, а найти контакты своей ЦА. Вот на это и должна быть направлена основная часть бюджета рекламной кампании по рассылке писем.